• روح البراند وما نعد به
  – تركيز واحد = جودة أعلى: نطوّر وندعم منتجًا واحدًا أساسيًا لضمان تجربة متقنة وتحديثات مستمرة.
  – جمال عملي وبسيط: تصميمات هادئة وصور نظيفة ورسائل واضحة تُشعرك بالثقة.
  – ثقة وشفافية: شراء سلس، دعم واتساب، وسياسة استرجاع واضحة خلال 7 أيام.

• المنتجات ضمن النطاق
  المنتج الرئيس: Ultra Skin Scrubber (الجهاز + الشاحن/الكابل + كتيّب). ملحقات: [جل موصل/أغطية/قطع تبديل إن توفرت]. الجهاز للعناية المنزلية اللطيفة؛ ليس أداة طبية ولا بديلًا للاستشارة الطبية.

• أهلية الاستخدام والحساب
  يجب أن تكون بعمر قانوني وقادرًا على التعاقد. أنت مسؤول عن سرية بيانات الدخول إلى حسابك.

• رحلة الشراء (طريقة عملنا)
  (1) استكشاف المنتج بصفحة مفصّلة (صور/فيديو/تعليمات) → (2) اختيار الحزمة (أساسية/مع جل/ضمان ممتد*) → (3) الدفع (مدى/فيزا/ماستركارد/Apple Pay و/أو الدفع عند الاستلام* إن توفر) → (4) تأكيد الطلب برسالة بريد/واتساب → (5) تجهيز وفحص جودة وتغليف → (6) شحن 2–5 أيام عمل داخل السعودية مع رقم تتبّع → (7) تفعيل التجربة بدليل وفيديو قصير ودعم واتساب → (8) متابعة الرضا بعد 7–10 أيام. *الخدمات المعلّمة بنجمة حسب التوفر.

• الأسعار والعروض
  الأسعار بالريال السعودي وقد تتغير دون إشعار. قد تشمل/لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب ما يظهر عند الدفع. في حال خطأ تسعيري واضح يحق لنا تصحيح/إلغاء الطلب مع رد أي مبالغ مدفوعة.

• الشحن والتسليم
  التوصيل داخل المملكة خلال 2–5 أيام عمل (المدن البعيدة قد تستغرق أطول). رسوم الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام (إن توفرت) تظهر عند الدفع. يتم توفير رقم تتبّع. الرجاء فحص الطرد عند الاستلام وتصوير أي ضرر وإبلاغنا خلال 24 ساعة عبر واتساب.

• الاستبدال والاسترجاع (7 أيام)
  يحق الاسترجاع خلال 7 أيام تقويمية من الاستلام إذا كان المنتج غير مستخدم وبحالته الأصلية مع التغليف والملحقات والفاتورة. لأسباب صحية لا نقبل إرجاع المنتجات المفتوحة/المجرّبة التي لامست البشرة إلا عند وجود عيب مصنعي واضح يُثبت بالفحص. العيب المصنعي: نتحمّل رسوم الشحن/الإرجاع بعد التقييم. تغيير الرأي: يتحمّل العميل رسوم الشحن/الخدمة. الاسترداد إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7–14 يوم عمل بعد فحص المنتج. رسوم الشحن وخدمة الدفع عند الاستلام غير مستردة ما لم يكن عيبًا مصنعيًا. طلب الإرجاع عبر واتساب [رقمك] مع رقم الطلب وصور/فيديو عند الحاجة.

• الضمان والاستخدام الآمن
  يجب الالتزام بالتعليمات: تنظيف البشرة، استخدام جل موصل مناسب، مدة/شدّة ملائمة لنوع بشرتك. أوقف الاستخدام عند تهيّج واضح واستشر مختصًا. أقصى مسؤوليتنا القانونية: إصلاح/استبدال المنتج المعيب أو رد قيمته.

• المحتوى والملكية الفكرية
  جميع الصور والفيديوهات والنصوص والشعارات ملك لـ[MODENEX] أو مورديها المرخّصين. يُحظر النسخ التجاري دون إذن خطّي.

• المراجعات ومحتوى العملاء
  بتقديمك مراجعة، تمنحنا حق عرضها/تحريرها لغويًا وفق سياسة المراجعات، مع حق حذف المحتوى المسيء أو المخالف.

• الخصوصية والاتصالات
  نستخدم بياناتك لمعالجة الطلبات وتحسين التجربة وإرسال إشعارات مهمة. راجع سياسة الخصوصية: [رابط]. بالموافقة قد تستلم رسائل نصية/واتساب ويمكنك إلغاؤها في أي وقت.

• حدود المسؤولية والقوة القاهرة
  لا نتحمّل أضرارًا غير مباشرة/تبعية أو تأخيرات خارجة عن إرادتنا (قوة قاهرة، انقطاعات، كوارث، إلخ). لا تتجاوز المسؤولية قيمة الطلب المعني.

• القانون والاختصاص
  تخضع الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية ويختص بها قضاء [الرياض/مدينتك].

• التعديلات
  قد نحدّث هذه الشروط في أي وقت، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة الأحدث المنشورة.

الشروط والأحكام